家事管理員

　　文/羊城晚報記者 劉佳寧
　　獨家專訪
　　YOOX集團首席執行官及創始人
　　Federico Marchetti
　　問：從銷售情況看，登錄yoox.cn的消費群體結構如何，消費水平與購物特點如何？
　　答：在我們進駐中國的這3年中，我們有一些有趣的發現，比如：在中國，60%的顧客相對年輕，年齡集中在26到35歲之間。與世界上其他市場相比，他們堪稱最年輕的奢侈品消費人群。還有一個有趣的發現就是，在中國，70%的男性顧客在網上購物，而全球平均水平是40%。從消費習慣來看，中國顧客喜歡在中午休息時間和下班後購買奢侈品。最後我們也發現，價格已經不再是這一高端消費群體做決定的唯一標準，他們更註重品質，併在逐步形成自己的風格。
　　問：從銷售情況看，中國消費者在購物時，品牌和價格兩者，哪一點對中國消費者更有吸引力？
　　答：中國消費者正變得越來越成熟，我們發現，消費者決定是否購買產品的關鍵已經從價格這一單一因素轉變成價格、品質、品牌和設計等多重因素。值得一提的是，我們的顧客正在向一些小眾品牌轉移。因為在我們的另一個多品牌精品店thecorner.com.cn上，我們為顧客提供各種各樣的設計品牌，不僅包括Armani、Dolce & Gabbana和Alexander McQueen等大牌，還有越來越受中國消費者歡迎的新派設計品牌。Ann Demeulemeester、Rick Owens和Maison Martin Margiela等更為小眾的尖端品牌同樣深受歡迎。
　　問：作為一家全球化的奢侈品電商企業，你們如何看待目前同行業的發展？
　　答：我們認為中國的奢侈品電商領域擁有巨大的發展潛力，但目前還處於發展的初級階段。毋庸置疑，中國市場將會出現更多差異化的電商企業。 我們認為，國際高端電商公司踏足中國市場、為中國消費者帶來各種各樣的時尚產品是一件好事。越多越好！
　　問：2013年，中國內地市場奢侈品銷售出現一定程度的下滑，您如何看待中國未來兩三年內的奢侈品市場發展趨勢？
　　答：中國的網購業務正在迅速發展。我們動力很強勁！貝恩咨詢公司的《中國電子商務報告（2013）》 稱，中國正在發展成世界上最大的電子商務市場。隨著收入的持續增加，中國消費者對奢侈品的需求正在出現爆髮式的增長。2013年10月，我們推出了yoox.cn手機中文版，讓顧客能通過手機瀏覽yoox.cn網站的所有商品分類。未來，我們計劃推出更多專為中國手機用戶定製的商品，整合微信、微博等不同的社交平臺，優化中國手機用戶的購物體驗。
　　（背景資料：YOOX集團在全球同時擁有多品牌在線商店yoox.com，thecorner.com，shoescribe.com，以及眾多“由YOOX集團運營”的單一品牌官方網絡旗艦店。）
　　劉佳寧　　（原標題：中國消費者網購大牌熱情高）